Официально специалист по взысканию задолженности стал востребован относительно недавно. Граждане и организации активно начали брать кредиты, но не всегда, к сожалению, их возвращать. Вот тогда и возникла необходимость в посредниках между заемщиком и должником.
Иначе этого специалиста называют коллектором. Основная цель его деятельности – оказание содействия в поиске должников и возврате занятых денег. Коллекторские агентства сотрудничают с финансовыми организациями, находя (за определенные проценты) среди машинистов электропоездов недобросовестных плательщиков.
В обязанности данного работника входит:
- изучение документации;
- поиск местонахождения проблемных должников;
- установление с ними, для начала, заочного контакта посредствам почтовых уведомлений и телефонных разговоров;
- выяснение мотивов, препятствующих погашению задолженности;
- информирование о возможных последствиях;
- очные переговоры с должниками на его территории или в офисе;
- контролирование выплаты основного долга и процентов.
По результатам предоставляется отчет заказчику. По желанию последнего специалист по взысканию задолженности может подготовить документы для обращения в правоохранительные органы или суд, проконсультировать по поводу дальнейших действий.
Практика последних лет показала, что работа кадров без высшего образования (юридического, психологического, экономического), в том числе и бывших продавцов продовольственных товаров, не столь эффективна и даже бывает противоправной. В любом случае соискатель, принятый на данное место, должен пройти специальное обучение.
Далеко не все неплательщики целенаправленно уклоняются от погашения долгов: у многих людей действительно объективные причины. Задача работника коллекторского агентства понять причины и предложить варианты, устраивающие обе стороны.
Деятельность специфическая, требующая наличия следующих качеств и умений:
- высокая стрессоустойчивость;
- терпеливость и настойчивость;
- грамотная, понятная речь;
- дар убеждения;
- аналитический склад мышления;
- умение выслушать собеседника;
- способность подмечать мельчайшие нюансы и детали, быстро переключать внимание;
- владение базовыми познаниями в юриспруденции.
Подобная занятость подойдет далеко не всем. Но если человек обладает перечисленными характеристиками и желанием трудиться в этой сфере, то карьерный рост и достойная оплата труда ему гарантированны.
31.08.2013
Очень стрессовая работа. Нужно иметь определенный склад характера, чтоб чувствовать себя комфортно на такой работе. Уровень оплаты должен быть очень высоким, а на деле предложения щедростью не отличаются.
В общем надо думать.
01.09.2013
Да, выбивать деньги из должников не всякий сможет. Но коллекторские агенства в большей степени настроены только на получение результата, а средства не вопрос.
02.09.2013
На мой взгляд, одна из самых гадских специальностей в наше время. Это как же надо не любить людей, чтобы идти на должность «коллектора».
Да, я понимаю, что есть нехорошие товарищи, которые берут кредит и сознательно его не отдают. Пытаются таким образом кинуть банк. Их надо прессовать и требовать возврата денежных средств. Но такие люди, как правило, стрессоустойчивы и им по барабану звонки коллектрских агентств.
Однако, есть те, кто стал должником по воле злого рока. Уволили мужика с работы, у него дома жена с грудничком, а несколько месяцев назад он кредит взял и отдавать сейчас нечем. И банк вместо того, чтобы пойти на встречу такому должнику, продает долг коллекторам. Ну а те начинают работать. Звонки ночью, запугивания, угрозы!!! Какой нормальный человек пойдет на такую работу. Поэтому и получается, что 99% таких агентств просто обычные бандюки под официальным прикрытием. На мой взгляд, коллекторы — моральные уроды, которые самореализуются за счет угнетения более слабых. И никакие другие мотивы не убедят меня в обратном.
22.01.2016
к тебе видимо уже частенько приходили)) и чую ты довольно таки часто не плотишь по кредитам)) все работы нужны, если не будет коллекторов то и не будет возвратов долгов вовсе, тогда и полиция моральные уроды, прокуроры, адвокаты, врачи, мясники, военные которые защищают нас, ученные которые иногда прибегают к психологическим тестам, твое мнение обоснованно лишь твоим личным опытом злостной неплатежки.
03.09.2013
Если бы банки давали кредиты только тем, которые действительно могут его оплатить, то такие специалисты были бы не нужны. А так раздают кредиты даже без справки про доходы, а потом им их и не возвращают. А коллекторы иногда действуют абсолютно незаконно.