Контролер торгового зала

В период рыночной экономики контролер торгового зала — социально значимая и популярная специальность в обществе. Невзирая на совершенствование технологий и техсредств, техника все же не заменяет глаза и руки человека.

Обязанности контролера торгового зала

Специалист следит за наличием, количеством и качеством продукции, находящейся в торговом зале, сроками и правильностью её хранения, контролирует исправность контрольно-кассового аппарата. Он предоставляет потребителям консультации о качестве, предназначении, характеристике и стоимости товаров, анализирует спрос потребителей, получает продукцию от поставщиков и со склада, контролирует работу комплектовщиков, оформляет прилавки торгового зала, занимается составлением отчетов и актов.

Крупные современные супермаркеты нельзя представить без этих специалистов. В данной должности трудятся в основном женщины. Работа контролера связана с общением с людьми. Профессионал должен изучить всё о продаваемом товаре, научиться его рекламировать, внимательно вести расчеты и вежливо обслуживать покупателей.

Требования к личности контролера торгового зала

Профессионалу важно хорошо знать ассортимент, свойства и стоимость реализуемой продукции, рекламные приемы, а, предлагая продукцию потребителю, быть убедительным и красноречивым. При этом необходимо четко знать срок годности конкретного товара и свойства материала, из которого он изготовлен.

Контролер торгового зала должен обладать лидерскими способностями, прекрасной памятью, точным глазомером, вниманием, математическим складом ума, склонностью к счетной работе и четкой дикцией. Он должен быть целеустремленным, ответственным, внимательным, аккуратным, устойчивым к стрессовым ситуациям, коммуникабельным и добросовестным работником. В противном случае ему лучше работать кухонным работником в каком-нибудь ресторане.

Наблюдательность, усидчивость, трудолюбие и отсутствие судимости — это важные критерии при приеме на должность контролера. Однако основными являются личные качества сотрудника — тактичность, предупредительность, манеры поведения и способность общаться с различными слоями общества. Данная специальность предполагает приветливость, общительность, умение разрешать конфликтные ситуации и, не теряя концентрации, способность распределять своё внимание.

Работа не рекомендуется гражданам, которые страдают кожными и нервными заболеваниями (выраженными неврозами), психическими расстройствами (например, мнительностью и возбудимостью), эпилепсией, сосудистой дистонией, сопровождающейся головными болями, болезнями сердечно-сосудистой и опорно-двигательной систем (при больших физических нагрузках), хроническими заболеваниями и снижением слуха.

adianon 18.08.2014
	Контроллер торгового зала как правило следующее звено после продавца консультанта какого либо отдела, важно не только вести подсчёт, но и визуально оценивать удобство размещения товара. Ответить

Роман Варнаков 05.09.2014
	Без контролеров крупному супермаркету сейчас никак не обойтись. Нужно постоянно следить за наличием товара в торговом зале, решать какие-то вопросы с покупателями, а для этого важно уметь общаться с людьми и быть предусмотрительным и внимательным. Ответить

Карина 11.12.2014
	Одна из специальностей не требующих каких-то особых дипломов. Из минусов можно отметить продолжительный рабочий день, вплоть до круглосуточной работы. Ответить

Злата 27.12.2015
	Контролер не просто следит за порядком в торговом зале, но при необходимости консультирует покупателей, способствуя увеличению продаж товаров. Ответить

Евгений 02.01.2016
	«Социально значимая и популярная специальность в обществе»? Ну-ну… Ответить

Ваш комментарий ↓

Нажмите, чтобы отменить ответ.

Введите код:

CAPTCHA Code *