Операционный директор

Операционный директорОперационный директор контролирует все процессы, которые происходят в структуре предприятия, осуществляет бесперебойную работу сети. Большая ответственность лежит на плечах руководителя, наблюдающего за местами сбыта и осуществляющего между ними координацию.

Сегодня в стране подобных специалистов на рынке труда недостаточно. В будущем планируется открытие новых магазинов, поэтому популярность данной профессии будет возрастать, как и их заработная плата.

Основные функции операционного директора

Круг обязанностей данного специалиста включает надзор за качеством выполняемых работ и соблюдением техники безопасности, а также создание системы мотивации персонала, в том числе и операторов Call-центра. Основные направления его деятельности:
- разрабатывает политику образования цен, управляет развитием ассортимента и его классификацией;
- выбирает стратегию сотрудничества с поставщиками, нормирует и оптимизирует запасы продукции;
- планирует приемы управления покупательскими потоками;
- анализирует факторы, которые влияют на выбор потребителей, анализирует поведение вероятных потребителей, схемы расположения торговых залов, правила эффективных ценников;
- выстраивает эффективную систему по управлению розничной сети, распределяет обязанности среди персонала;
- обеспечивает систему автоматизации и безопасности магазина, профилактические меры по уменьшению потерь;
- проводит работу с сотрудниками, повышает эффективность уже функционирующей системы;
- разрабатывает стратегию усовершенствования сети (подбор целевой аудитории, обозначение на рынке сбыта, разработка лояльных программ и др.).

Качества, присущие операционному директору

Подобная универсальность руководителя наделяет его большим потенциалом созидателя и умением фактически влиять на развитие всего бизнеса. Но совмещать обязанности оператора и стратега довольно непросто, для чего операционный директор обязан обладать комплектом явных качеств лидера. Специалист, сопоставляя полученные данные, должен уметь определять новые тенденции и разрабатывать новые подходы к формированию бизнеса в дальнейшем. Основные качества в данной специальности — способность анализировать и прогнозировать.

Специалистам, занимающим эту должность, в отличие от бухгалтеров-ревизоров, необходимо обладать такими личностными качествами, как:
- уверенность, работоспособность, ответственное отношение к работе, дисциплинированность, обязательность и энергичность;
- искренность и честность;
- коммуникабельность, деликатность, умение договариваться и дипломатичность;
- умение импровизировать, креативность;
- устойчивость к стрессовым ситуациям.




Профессия операционный директор встречается редко из-за того, что существует мало больших фирм, где его присутствие необходимо, так как в небольших предприятиях его функции возлагаются на директора, помощника и логистов.

Так много обязанности и требований для одного человека! Человек на этой должности должен быть настоящим универсалом!

На самом деле, во многих учреждениях, особенно с большим количеством работающего персонала, начальники выполняют все описанные функции операционного директора. Просто они именуются иначе. Наверное, в нашей стране нет специального ВУЗа, в котором можно выучится на операционного директора. Максимум, это разве что специализированные курсы. Хотя профессию эту я считаю нужной. Всегда хорошо, когда на предприятии есть человек, который в курсе всех дел и которому они небезразличны


Ваш комментарий ↓


Введите код:
*