Профессия супервайзер переводится с английского «контролировать», «наблюдать». Изначально профессия появилась в США, с развитием же торговли в России эта должность появилась и на рынке труда у нас. Теперь сайты вакансий пестрят объявлениями о поиске опытного супервайзера. Причем профессия стала встречаться не только в рамках торговли, но и в других сферах. Это значительно облегчает директорам компаний контроль за большим количеством сотрудников.
Прежде всего это грамотный управленец. В его подчинении находится множество людей, таких как промоутеры и мерчендайзеры. Главными обязанностями является контроль и информирование своих сотрудников. Например, при проведении какой-либо акции необходимо довести до сведения работников поставленную перед ними задачу, грамотно распределить обязанности, в случае необходимости сделать замену работника, проконтролировать выполнение всех пунктов акции и в конце пишет отчет о результате работы. Также он занимается подбором на работу кандидатов, решением различных спорных моментов, к примеру, с управляющим рестораном, обеспечивает взаимосвязь с другими отделами в компании. Иногда, если того требует ситуация, он сам выполняет работу кого-то из своей команды. За каждым супервайзером закреплена определенная территория.
Профессия супервайзер не требует специального образования, но человек должен обладать определенными навыками и знаниями. На данной работе не обойтись без знаний трудового кодекса, основ рыночной экономики и маркетинга, социологических исследований и познаний в психологии. Управленческий опыт тоже необходим для данной работы. Обычно достаточно от года до трех лет. Необходим и определенный набор личных качеств, как и для военных профессий, таких как коммуникабельность, способность работать в команде и в динамичном режиме. Построение доверительных отношений поможет создать наиболее эффективную команду. В том числе приветствуются педагогические качества, которые пригодятся в обучении торговых представителей. Иногда для работы нужен личный автотранспорт или хотя бы водительских прав (если рабочие точки находятся в разных частях города).
В зависимости от уровня компании и проводимой акции профессия супервайзер может приносить от 6000 до 15000 рублей. Опыт, полученный на данной должности, поможет в дальнейшем продвинуться вверх по карьерной лестнице.
08.08.2013
Я одно время работал промоутером, раздавал листовки, участвовал в промо компаниях и потом начальство повысило меня до супервайзера, работа была в основном разъездного характера, нужно было следить за качеством работы проумоутром, платили намного больше, правда кататься по городу приходилось очень много
08.08.2013
Мы часто используем слова иностранного происхождения. Вот и название данной профессии звучит благородно — «супервайзер». А если реально на русский перевести, весь внешний лоск теряется — «смотритель» или даже «надсмотрщик». Хотя смысл остается тем же -»наблюдать», «контролировать».
08.08.2013
Работая в порту я столкнулась с тем, что всех людей, чей род деятельности невозможно определить, называют супервайзерами. Они просто следят, как работают другие, и связываются с руководителем в случае надобности. Никакой ответственности не несут.
09.08.2013
Столько требований к знаниям и навыкам, а специального образования не нужно, как оказалось. Вообще, судя по рассказам моих знакомых — супервайзеров, профессия эта выглядела несколько легче, чем расписано в обзоре.
14.08.2013
Не совсем верно утверждение, что профессия супервайзер не предполагает наличие какого либо образования. На должность берут человека с высшим образованием, желательно с навыками в психологии. Им приходится проводить тренинги для персонала и выездные групповые занятия.
15.08.2013
Пока что представители этой профессии требуются только в крупных компаниях. Кроме того, пока что ни в России, ни в странах СНГ толком не определёны функции этой профессии и обязанности супервайзера.
17.08.2013
Действительно, профессия супервайзера не требует специального образования, но для качественного выполнения своих прямых обязанностей необходим высокий уровень самоорганизации. Кроме того начинать с профессии супервайзера очень полезно для дальнейшей карьеры. Т.к. именно эта должность совмещает в себе по чуть-чуть из всех должностей, и подбор персонала, и обучение, и мотивация, и т.д.
Могу сказать по себе, что мне эта должность дала хороший старт в карьере!
22.08.2013
По сути профессия студента я считаю. За такие деньги, который работал продавцом-консультантом в какой-нибудь сетевом магазине. И это теперь его следующая ступень по дороге к росту по карьерной лестнице.